Antworten zu den wichtigsten Fragen finden Sie direkt in dieser Rubrik „Häufig gestellte Fragen“. Hilft Ihnen dieser Leitfaden nicht weiter, steht Ihnen unsere BILDmobil-Kundenbetreuung unter der Telefonnummer 0 18 05 – 2 89 02 44 täglich in der Zeit von 7-23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr zur Verfügung (Kosten aus dem dt. Festnetz der DTAG: 0,14 €/Min., aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.). Um schriftlich mit unserer BILDmobil Kundenbetreuung in Kontakt zu treten, nutzen Sie bitte das entsprechende Kontaktformular in unserem BILDmobil Onlineshop. Das Kontaktformular erreichen Sie über www.bildmobil.de Datentarif unter „Informieren > Kontakt“.
Die BILDmobil Daten-SIM-Karten sind jederzeit bequem in unserem Onlineshop unter www.bildmobil.de in der Rubrik „Datentarif“ erhältlich. Zusätzlich steht Ihnen unsere Bestellhotline täglich von 7-23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr unter der Nummer 0 18 05 – 88 00 45 für die Bestellung der BILDmobil SIM-Karten zur Verfügung (14 Cent/Min. aus dem Netz der DTAG, aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.).
Starten Sie Ihren Browser und geben Sie die URL www.bildmobil.de ein. Wählen Sie dann die Rubrik „Datentarif“ und „Bestellen“ aus. Sie werden nun automatisch in den Bestellvorgang geleitet. Hier können Sie zwischen der BILDmobil Micro-SIM-Karte für Tablet-PC´s oder der Standard-SIM-Karte für Note- und Netbooks sowie UMTS-Sticks wählen. Füllen Sie im Anschluss alle Felder vollständig und korrekt aus und schließen Sie Ihre Bestellung mit dem Button „abschließen“ ab. Nach dem Zahlungseingang wird Ihre bestellte BILDmobil Daten-SIM-Karte umgehend per Post auf den Weg zu Ihnen gebracht.
Für die telefonische Bestellung der BILDmobil Daten-SIM-Karten rufen Sie bitte unsere Bestellhotline unter der Telefonnummer 0 18 05 – 88 00 45 an. Diese steht Ihnen täglich von 7-23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr zur Verfügung (14 Cent/Min. aus dem Netz der DTAG, aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.). Bitte halten Sie für die telefonische Bestellung Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten bereit. Nach Abschluss der Bestellung und dem Zahlungseingang wird die von Ihnen bestellte BILDmobil Daten-SIM-Karte umgehend per Post auf den Weg zu Ihnen gebracht.
Bestellen kann die BILDmobil Daten-SIM-Karten jeder, sofern er über einen deutschen Wohnsitz verfügt und mindestens 16 Jahre alt ist.
Zur Bestellung der BILDmobil Daten-SIM-Karten benötigen Sie Ihre Adressdaten, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten, sofern Sie nicht per Überweisung bezahlen möchten. Die Bestellung einer BILDmobil Daten-SIM-Karte im BILDmobil Onlineshop setzt zudem einen festen Wohnsitz in Deutschland voraus. Bei der telefonischen Bestellung über unsere Bestellhotline 0 18 05 – 88 00 45 halten Sie diese Daten bitte ebenfalls bereit (14 Cent/Min. aus dem Netz der DTAG, aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.).
Die BILDmobil Daten-SIM-Karten können Sie per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung bezahlen. Die buchbaren Surfpakete bezahlen Sie einfach mit Ihrem Prepaid-Guthaben. Dieses können Sie mittels Lastschrift, Kreditkartenzahlung oder per BILDmobil- Guthabenkarte aufladen. BILDmobil-Guthabenkarten im Wert von 10,- und 20,- € erhalten Sie an mehr als 40.000 Verkaufsstellen.
BILDmobil akzeptiert VISA, MasterCard und American Express.
Die Daten Ihrer Kreditkarte werden mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung übermittelt. Der in diesem Zusammenhang generierte Code kann bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Die Zahlung per Kreditkarte ist also völlig unproblematisch.
Die Prüfziffer ist eine 3 - 4stellige Sicherheitsnummer, die gewährleisten soll, dass die Kreditkarte dem aktuellen Nutzer auch tatsächlich vorliegt. Die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte wird niemals auf Belegen aufgeführt oder im Zahlungsvorgang als Datenfeld übernommen. Sie finden die Prüfziffer, je nach Kreditkartentyp, auf der Vorder- oder Rückseite Ihrer Kreditkarte.
VISA/MasterCard: Sie finden Ihre 3stellige Prüfziffer im Unterschriftsstreifen auf der Rückseite Ihrer Karte (die letzten 3 Ziffern)
American Express: Sie finden Ihre 4stellige Prüfziffer auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte rechts über der eigentlichen Kreditkartennummer.
Bitte überweisen Sie den Preis für die BILDmobil Daten-SIM-Karte an:
Kontoinhaber: BILDmobil
Kreditinstitut: Commerzbank AG Gütersloh
BLZ: 478 400 65
Kontonummer: 158 069 500
Geben Sie als Verwendungszweck bitte die BILDmobil-Nummer Ihrer Daten-SIM-Karte an, so dass es uns möglich ist, eine Zuordnung Ihrer Überweisung vorzunehmen.
Für die BILDmobil Micro-SIM-Karte für Tablet-PCs sowie die BILDmobil SIM-Karte für UMTS-Sticks und Note- sowie Netbooks fallen einmalig jeweils Kosten in Höhe von 9,95 € an. Hierin enthalten sind bereits 10€ Startguthaben, mit dem Sie direkt nach der Aktivierung Ihrer Daten-SIM-Karte Surfpakete für die Nutzung des Internet erwerben können. Nähere Informationen zu den Surfpaketen finden Sie unter „Wie teuer ist die Internetnutzung mit den BILDmobil Daten-SIM-Karten?“ in dieser Rubrik oder klicken Sie einfach hier.
Für den Versand der BILDmobil Daten-SIM-Karten fällt eine Versandgebühr in Höhe von 5€ an, die Sie bequem im Rahmen Ihrer Bestellung im Voraus bezahlen.
Aktuell stellen wir Ihnen die BILDmobil Daten-SIM-Karten mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 3 Tagen zur Verfügung. Je nach gewählter Zahlungsart, und damit verbundenem Geldeingang, kann sich diese um einige Tage verlängern, da der Versand erst nach Erhalt Ihrer Zahlung vorgenommen wird.
In der Regel erhalten Sie Ihre BILDmobil Daten-SIM-Karte ca. 3 Tage, nachdem wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnen konnten. Bei der Bezahlung per Überweisung kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern. Sollte Ihre Bestellung bereits 1 Woche oder länger zurückliegen bitten wir Sie, sich an unsere Kundenbetreuung zu wenden. Diese erreichen Sie täglich von 7–23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr unter der Telefonnummer 0 18 05 – 2 89 02 44 (Kosten aus dem dt. Festnetz der DTAG: 0,14 €/Min., aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.).
Zusammen mit der BILDmobil Daten-SIM-Karte (SIM Only oder SIM Only im Micro-SIM-Format) erhalten Sie ein Anschreiben mit SIM-Karte (inkl. 10,00 € Startguthaben (bereits aufgebucht)), PIN und Aktivierungscode, eine Kurzanleitung, eine Tarifübersicht sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von BILDmobil.
Die Gewährleistungsfrist für die BILDmobil Daten-SIM-Karten beträgt 24 Monate.
Das BILDmobil Angebot ist für die private Nutzung vorgesehen, daher können derzeit leider keine finanzamttauglichen Rechnungen erstellt werden.
Bei einem berechtigten Widerruf wird Ihnen der Kaufpreis für die BILDmobil Daten-SIM-Karte erstattet. Abhängig von Ihrer Zahlungsart beim Kauf des Produkts transferieren wir den Betrag per Überweisung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto.
Für die Surfpakete gelten innerhalb Deutschlands die nachstehenden Preise: 30 Minuten für 59 Cent, 90 Minuten für 99 Cent, 7 Tage für 6,99 € oder 3 Monate für nur 39,99€. Sie bezahlen die Pakete zu den genannten Konditionen im Voraus. Nach erfolgreicher Buchung beginnt die Laufzeit des von Ihnen gebuchten Pakets, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung (das so genannte „Parkuhr-Prinzip“). Innerhalb des gebuchten Zeitraums können Sie so oft on- und offline gehen, wie Sie möchten. Einmal begonnene Surfpakete werden, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit oder nach Ausschöpfung eines Datenvolumens von 1 GB (Down- und Upload) bei dem 30 Minuten, 90 Minuten und dem 7 Tages-Paket bzw. nach Ausschöpfung eines Datenvolumens (Download und Upload) von 5 GB bei der 3-Monatsflatrate automatisch beendet.
Bei der 3-Monats-Flatrate handelt es sich um ein Surfpaket, mit dem Sie 3 Monate lang mit einem Inklusivvolumen von 3 GB (Down- und Upload) innerhalb von Deutschland bzw. 50 MB im Ausland (Down- und Upload) surfen können. Die 3-Monatsflatrate können Sie bequem über Ihr Prepaidguthaben bezahlen. Nach erfolgreicher Buchung beginnt die Laufzeit des 3 Monats-Pakets, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung (das so genannte „Parkuhr-Prinzip“). Innerhalb des gebuchten Zeitraums können Sie so oft on- und offline gehen, wie Sie möchten. Einmal begonnene Surfpakete werden, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit oder nach Ausschöpfung eines Datenvolumens von 5 GB (Down- und Upload) automatisch beendet.
Jedes der für die Internetnutzung innerhalb Deutschlands angebotenen 30 Minuten-, 90 Minuten oder 7-Tages-Surfpaket hat ein Inklusivvolumen von 1 GB, das 3monatige Surfpaket ein Inklusivvolumen von 5 GB. Nach erfolgreicher Buchung beginnt die Laufzeit des von Ihnen gebuchten Pakets, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung (das so genannte „Parkuhr-Prinzip“). Innerhalb des gebuchten Zeitraums können Sie so oft on- und offline gehen, wie Sie möchten. Einmal begonnene Surfpakete werden, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit oder nach Ausschöpfung eines Datenvolumens von 1 GB (Down- und Upload) bzw. 5 GB (Down- und Upload bei dem 3monats-Paket) automatisch beendet.
Ja. Die Internet-Nutzung im Ausland ist mit einer BILDmobil Daten-SIM-Karte ebenfalls möglich. Hierzu stehen Ihnen zwei Surfpakete zur Verfügung (International 1 und International 2), die gemäß Ihrem Aufenthaltslandes automatisch über die kostenfreie Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karte zur Buchung angeboten werden. Beachten Sie bitte, dass für die Nutzung im Ausland gesonderte Preise gelten, die Sie bitte unserer aktuellen Preisliste entnehmen. Bitte achten Sie insbesondere im grenznahen Gebiet darauf, dass Sie im (günstigeren) deutschen Mobilfunknetz eingebucht sind. Auch bei den Surfpaketen im Ausland hat das so genannte „Parkuhr-Prinzip“ Gültigkeit: Nach erfolgreicher Buchung beginnt die Laufzeit des von Ihnen gebuchten Pakets, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung. Innerhalb des gebuchten Zeitraums können Sie so oft on- und offline gehen, wie Sie möchten. Einmal begonnene Surfpakete werden, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit oder nach Ausschöpfung eines Datenvolumens von 50 MB (Down- und Upload) automatisch beendet.
Die Laufzeit Ihres Surfpakets beginnt mit dem erfolgreichen Abschluss der Buchung, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung (wie bei einer Parkuhr). Sie können innerhalb des gebuchten Zeitraums so oft on- und offline gehen, wie Sie möchten. Einmal begonnene 30 Minuten-, 90 Minuten oder 7-Tages-Surfpakete werden, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit oder nach Ausschöpfung eines Datenvolumens von 1 GB (Down- und Upload) innerhalb Deutschlands bzw. 50 MB im Ausland (Down- und Upload) automatisch beendet. Das 3-Monatspaket wird, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit oder nach Ausschöpfung eines Datenvolumens von 5 GB (Down- und Upload) innerhalb Deutschlands bzw. 50 MB im Ausland (Down- und Upload) automatisch beendet. Restlaufzeit und -datenvolumen des gebuchten Surfpakets werden Ihnen in einem separaten Fenster angezeigt.
Unter „Parkuhr-Prinzip“ versteht man die Gültigkeitsdauer eines Surfpakets, die unabhängig von der tatsächlichen Nutzung durch den User abläuft. Buchen Sie zum Beispiel das 90-Minuten-Surfpaket, können Sie ab dem Zeitpunkt der Buchung 90 Minuten lang surfen und in diesem Zeitraum so oft on- und offline gehen, wie Sie möchten. Das Surfpaket endet automatisch nach Ablauf der gebuchten 90 Minuten oder aber nach Erreichen eines Datenvolumens von 1 GB innerhalb Deutschlands (Down- und Upload) bzw. 50 MB im Ausland (Down- und Upload). Eine Aufteilung des in diesem Beispiel gebuchten 90-Minuten-Pakets (z.B. 30 Minuten am Tag der Buchung und 60 Minuten am nächsten Tag) ist nicht möglich.
Ja. Das maximale Datenvolumen bei den 30 Minuten-, 90 Minuten und 7-Tages-Paketen pro Surfpaket 1 GB innerhalb Deutschlands (Down- und Upload) bzw. 50 MB im Ausland (Down- und Upload). Bei der 3-Monatsflatrate 5 GB innerhalb Deutschlands (Down- und Upload) bzw. 50 MB im Ausland (Down- und Upload). Nach Ausschöpfung dieses Datenvolumens (oder aber nach Ablauf der gebuchten Zeit) wird das Surfpaket automatisch beendet. Sie können dann ein neues Surfpaket buchen.
Nein. Die BILDmobil Daten-SIM-Karten sind auf die Nutzung des mobilen Datennetzes von Vodafone optimiert. Telefonate und das Versenden bzw. Empfangen von SMS sind nicht möglich.
Eine Daten-SIM-Karte kann in Ihrem Note- oder Netbook nur dann zum Einsatz kommen, wenn Ihr Gerät über ein integriertes UMTS-Modem verfügt sowie mit einem SIM-Kartenschacht ausgestattet ist. Sollte dieses nicht der Fall sein, so ist die Nutzung leider nicht möglich.
Sobald Ihr UMTS-Surfstick ohne SIM-/Net-Lock ausgeliefert wurde, können Sie diesen mit einer Daten-SIM-Karte von BILDmobil betreiben.
Der UMTS-Stick sollte HSDPA mit mindestens 3,6 MBit/s ermöglichen, um das Ansehen von Videos auf www.bild.de in guter Qualität auf DSL-Niveau zu gewährleisten.
Der wesentliche Unterschied zwischen der BILDmobil Micro-SIM und der herkömmlichen BILDmobil Daten-SIM-Karte stellt die Größe der jeweiligen Karte dar. Mit den Maßen 12mm x 15mm ist die Micro-SIM von BILDmobil deutlich kleiner als die herkömmliche BILDmobil Daten-SIM-Karte mit dem Abmaß 15mm x 25mm.
Ob Sie Ihr Gerät mit einer Micro-SIM-Karte betreiben können hängt von der Größe des SIM-Kartensteckplatzes Ihres Geräts ab. Informationen zur Größe des SIM-Kartensteckplatzes entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
Ob Sie Ihren Tablet-PC mit einer herkömmlichen Daten-SIM-Karte betreiben können, hängt von der Größe Ihres SIM-Karten-Steckplatzes Ihres Endgeräts ab. Informationen zur Größe des SIM-Kartensteckplatzes entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
Um die BILDmobil Micro-SIM-Karte auch für Geräte nutzen zu können, die mit einem Steckplatz für eine herkömmliche SIM-Karte ausgestattet sind, kann ein SIM-Karten-Adapter genutzt werden. Dieser Adapter besteht aus einem Kunststoffrahmen, in den die Micro-SIM-Karte eingesteckt und zu einer herkömmlichen SIM-Karte geformt wird.
Hinweis: Ein SIM-Karten-Adapter für die BILDmobil Micro-SIM-Karte liegt der Lieferung der Micro-SIM-Karte nicht bei.
Nein. Die BILDmobil Daten-SIM-Karte kann nicht in Verbindung mit einem Handy für Sprachverbindungen oder den Empfang/Versand von SMS genutzt werden. Die BILDmobil Daten-SIM-Karte kann ausschließlich in einem Note-/ Netbook oder Tablet-PC mit UMTS-Modul sowie in Verbindung mit einem UMTS-Surfstick benutzt werden.
Entnehmen Sie den SIM-Kartensteckplatz aus Ihrem UMTS-Stick und setzen Sie die BILDmobil Daten-SIM-Karte in diesen ein. Im Anschluss schieben Sie den Kartenhalter mit eingelegter BILDmobil Daten-SIM-Karte wieder in Ihren Stick ein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
Bitte entnehmen Sie die entsprechenden Details der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
Bitte entnehmen Sie die entsprechenden Details zur Vorgehensweise der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
Um die BILDmobil Daten-SIM-Karte nutzen zu können, ist die Installation des Treibers des von Ihnen genutzten Mobilfunkmodems notwendig. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Endgeräts.
Nein, die BILDmobil Daten-SIM-Karte kann nicht als Speichermedium genutzt werden
Innerhalb der Zeitdauer Ihres gewählten 30-Minuten, 90-Minuten, 7-Tages- oder 3 Monats-Pakets können Sie beliebig häufig eine Internet-Verbindung starten oder beenden. Nutzen Sie hierzu die Buttons "Verbinden" bzw. "Trennen" in Ihrem Bedienungsfenster.
Ja. Starten Sie Ihren Internet-Browser (z. B.: Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Safari) wie gewohnt. Falls Sie noch kein Surfpaket gebucht haben, öffnet sich nach dem Start automatisch die kostenfreie Startseite des BILDmobil Datentarifs. Hier können Sie ein neues Surfpaket erwerben und wie gewohnt für die Dauer des von Ihnen gebuchten Zeitraums surfen. Die Bezahlung des gebuchten Surfpakets erfolgt bequem im Voraus über Ihr Prepaid-Guthaben. Falls Ihr Prepaid-Guthaben für die Buchung des gewünschten Surfpakets nicht ausreicht, können Sie es bequem über den entsprechenden Link auf der Startseite des BILDmobil Datentarifs aufladen. Nähere Informationen zur Aufladung finden Sie unter „Wie kann ich Guthaben auf meine BILDmobil Daten-SIM-Karte aufladen oder klicken Sie einfach hier.
Hinweis: Um auf die kostenfreie Startseite des BILDmobil Datentarifs zu gelangen, muss es sich bei der Startseite Ihres Browsers bzw. bei der von Ihnen manuell eingegebenen Internet-Adresse um eine HTTP-URL (http://....) handeln.
Mit der BILDmobil Micro-SIM-Karte oder der herkömmlichen BILDmobil Daten-SIM-Karte können Sie alle üblichen Internet-Services, wie zum Beispiel im Web surfen, E-Mails versenden/empfangen, Daten herunterladen etc. nutzen. Lediglich die Nutzung der BILDmobil Daten-SIM-Karten für Voice over IP, Instant Messaging und Peer-to-Peer-Kommunikation wie z.B. File Sharing ist nicht gestattet.
Die Übertragungsgeschwindigkeit wird von dem in Ihrem Gerät integrierten UMTS-Modul bestimmt. Die BILDmobil Daten-SIM-Karten unterstützen je nach Netzabdeckung GPRS, UMTS und HSPA und bieten beste Voraussetzungen, um Daten in einer sehr guten Qualität zu empfangen.
Die Daten-SIM-Karten von BILDmobil wurden vor der Auslieferung sorgfältig getestet. Es gibt aktuell keine Hinweise, dass sich auf den SIM-Karten im Auslieferungszustand Viren befinden.
Nein. Bei den BILDmobil Daten-SIM-Karten handelt es sich um SIM-Karten mit einem Prepaid-Tarif, mit dem Sie vollkommen flexibel online gehen können. Ohne Vertragsbindung, ohne Grundgebühr, ohne Mindestumsatz und ohne automatische Verlängerung der gebuchten Surfpakete. Sie erwerben die BILDmobil Daten-SIM-Karten einmalig zu einem Preis von 14,95€ pro Karte und bestimmen dann selbst, wie viel Geld Sie für die Internetnutzung ausgeben. Denn nur, wenn Sie ein Surfpaket buchen, fallen Kosten für Sie an. Sie bezahlen die Surfpakete im Voraus mit Ihrem Prepaid-Guthaben und haben so die volle Kostenkontrolle.
Die Höhe Ihres aktuellen Guthabens können Sie im persönlichen Kundenbereich „Mein BILDmobil“ des BILDmobil-Onlineshops abfragen. In Ihren persönlichen Kundenbereich gelangen Sie entweder über www.BILDmobil.de über die Rubrik Datentarif unter „Mein BILDmobil“ oder klicken Sie einfach hier. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karten nur angezeigt wird, wenn Sie im Internet surfen wollen, ohne vorher ein gültiges Surfpaket gebucht zu haben. Ihren persönlichen Kundenbereich können Sie mit den BILDmobil Daten-SIM-Karten kostenfrei, auch ohne gültiges Surfpaket, nutzen. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrer BILDmobil-Nummer und Ihrer BILDmobil-Geheimzahl (nicht PIN) an. Nach der Anmeldung wählen Sie „Kontostand abfragen“ und können dort Ihr aktuelles Guthaben bequem abfragen und bei Bedarf aufladen.
Reicht Ihr verfügbares Guthaben nicht aus, um auf der Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karte das gewünschte Surfpaket zu erwerben, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung. Sie können dann entweder ein preisgünstigeres Surfpaket buchen oder müssen Ihr Guthaben aufladen.
Eine Guthabenaufladung können Sie in Ihrem privaten Bereich „Mein BILDmobil“ vornehmen. In Ihren persönlichen Kundenbereich gelangen Sie entweder über www.BILDmobil.de in der Rubrik Datentarif unter „Mein BILDmobil“ oder klicken Sie einfach hier. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karten nur angezeigt wird, wenn Sie im Internet surfen wollen, ohne vorher ein gültiges Surfpaket gebucht zu haben. Ihren persönlichen Kundenbereich können Sie mit der BILDmobil Daten-SIM-Karte kostenfrei, auch ohne gültiges Surfpaket, nutzen. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrer BILDmobil-Nummer und Ihrer BILDmobil-Geheimzahl (nicht PIN) an. Anschließend können Sie Ihr Guthaben unter „Guthaben aufladen“ abfragen und aufladen. Bei der Aufladung haben Sie die Möglichkeit, zwischen der „Einmaligen Aufladung“ oder der Aufladung per „BILDmobil Guthabenkarte“ zu wählen. Die „Einmalige Aufladung“ lässt hierbei eine Guthabenaufladung zwischen 10,- € und 40,- € zu, die Sie bequem per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. BILDmobil-Guthabenkarten im Wert von 10,- und 20,- € können Sie bei einer unserer 40.000 Verkaufsstellen erwerben. Rubbeln Sie nach dem Kauf Ihrer BILDmobil-Guthabenkarte das Feld auf der Rückseite dieser frei, geben Sie den 16stelligen Code in Ihrem privaten Bereich „Mein BILDmobil > Guthaben aufladen > Guthabenkarte >“ ein und bestätigen Sie die Aufladung mit „absenden“. Im Anschluss können Sie ein Surfpaket buchen und einfach lossurfen.
Bei der „Einmaligen Aufladung“ können Sie einen Betrag zwischen 10,- € und 40,- € auf Ihre BILDmobil Daten-SIM-Karte aufladen, den Sie bequem per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Melden Sie sich hierzu bitte in Ihrem privaten Bereich „Mein BILDmobil“ unseres Onlineshops an. In Ihren persönlichen Kundenbereich gelangen Sie entweder über www.BILDmobil.de über die Rubrik Datentarife unter „Mein BILDmobil“ oder klicken Sie einfach hier. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karte nur angezeigt wird, wenn Sie im Internet surfen wollen, ohne vorher ein gültiges Surfpaket gebucht zu haben. Ihren persönlichen Kundenbereich können Sie mit der BILDmobil Daten-SIM-Karte kostenfrei, auch ohne gültiges Surfpaket, nutzen. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrer BILDmobil-Nummer und Ihrer BILDmobil-Geheimzahl (nicht PIN) an. Anschließend können Sie eine Aufladung unter „Guthaben aufladen > Einmalige Aufladung“ vornehmen. Im Anschluss geben Sie bitte den gewünschten Aufladungsbetrag ein, wählen Ihre gewünschte Zahlungsart (Lastschrift oder Kreditkarte) aus und bestätigen diese mit „absenden“. Ihr Konto wurde mit dem gewünschten Betrag aufgeladen.
Bei der „BILDmobil Guthabenkarte“ handelt es sich um eine Karte im Wert von 10,- oder 20,- €, die Sie bei einer unserer 40.000 Verkaufsstellen erwerben können. Rubbeln Sie das sich auf der Rückseite der Karte befindliche Feld frei und loggen Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich „Mein BILDmobil“ unseres Onlineshops ein. In Ihren persönlichen Kundenbereich gelangen Sie entweder über www.bildmobil.de über die Rubrik Datentarife unter „Mein BILDmobil“ oder klicken Sie einfach hier. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karte nur angezeigt wird, wenn Sie im Internet surfen wollen, ohne vorher ein gültiges Surfpaket gebucht zu haben. Ihren persönlichen Kundenbereich können Sie mit der BILDmobil Daten-SIM-Karte kostenfrei, auch ohne gültiges Surfpaket, nutzen. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrer BILDmobil-Nummer und Ihrer BILDmobil-Geheimzahl (nicht PIN) an. Anschließend können Sie Ihr Guthaben unter „Guthaben aufladen > Guthabenkarte“ aufladen, indem Sie den 16stelligen Code in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Bestätigen Sie die Aufladung mit „absenden“. Ihr Konto wurde aufgeladen.
Der Mindestaufladebetrag bei der „Einmaligen Aufladung“ beträgt 10,- €. Eine „BILDmobil Guthabenkarte“ hat einen Wert von 10,- oder 20,- €.
Ihr Prepaid-Guthaben ist gültig, so lange der zugrunde liegende BILDmobil Prepaid-Vertrag nicht beendet wurde.
Nach Ablauf Ihres Surfpakets schließt sich das Popup-Fenster für die Anzeige der Restzeit automatisch. Für die Buchung eines neuen Surfpakets geben Sie einfach die Adresse einer von Ihnen gewünschten Internet-Seite (z.B. http://www.bild.de) ein und Sie werden automatisch auf die kostenfreie Startseite des BILDmobil-Datentarifs geleitet. Auf dieser können Sie wie gewohnt ein neues Surfpaket erwerben und im Anschluss direkt online gehen.
Hinweis: Um auf die kostenfreie Startseite des BILDmobil-Datentarifs zu gelangen, muss es sich bei der von Ihnen manuell eingegebenen Internet-Adresse um eine HTTP-URL (http://....) handeln.
Die Restlaufzeit des von Ihnen gebuchten Surfpakets wird Ihnen übersichtlich in einem separaten Fenster angezeigt, das sich automatisch beim Aufruf Ihres Browsers öffnet.
Die Verbindungsübersicht enthält eine Auflistung der von Ihnen bisher gebuchten Surfpakete. Bitte beachten Sie, dass maximal die Verbindungen der letzten 80 Tage inkl. des Vortages angezeigt werden. Daten des aktuellen Tages werden nicht aufgelistet. Die Verbindungsübersicht ist nur dann verfügbar, wenn Sie diese bei der Bestellung oder aber nachträglich aktiviert haben. Zur nachträglichen Aktivierung/Deaktivierung melden Sie sich bitte in Ihrem persönlichen Bereich „Mein BILDmobil“ an. In Ihren persönlichen Kundenbereich gelangen Sie entweder über www.bildmobil.de über die Rubrik Datentarife unter „Mein BILDmobil“ oder klicken Sie einfach hier. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Startseite des BILDmobil-Datentarifs nur angezeigt wird, wenn Sie im Internet surfen wollen, ohne vorher ein gültiges Surfpaket gebucht zu haben. Ihren persönlichen Kundenbereich können Sie mit der BILDmobil Daten-SIM-Karte kostenfrei, auch ohne gültiges Surfpaket, nutzen. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrer BILDmobil-Nummer und Ihrer BILDmobil-Geheimzahl (nicht PIN) an. Anschließend können Sie die Verbindungsübersicht unter „Kundendaten ändern“ und einem Klick auf den Button „ändern“ aktivieren bzw. deaktivieren.
Die Verbindungsübersicht ist nur dann verfügbar, wenn Sie diese bei der Bestellung oder aber nachträglich aktiviert haben. Zur nachträglichen Aktivierung/Deaktivierung melden Sie sich bitte in Ihrem persönlichen Bereich „Mein BILDmobil“ an. In Ihren persönlichen Kundenbereich gelangen Sie entweder über www.bildmobil.de über die Rubrik Datentarife unter „Mein BILDmobil“ oder klicken Sie einfach hier. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Startseite der BILDmobil Daten-SIM-Karte nur angezeigt wird, wenn Sie im Internet surfen wollen, ohne vorher ein gültiges Surfpaket gebucht zu haben. Ihren persönlichen Kundenbereich können Sie mit der BILDmobil Daten-SIM-Karte kostenfrei, auch ohne gültiges Surfpaket, nutzen. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrer BILDmobil-Nummer und Ihrer BILDmobil-Geheimzahl (nicht PIN) an. Anschließend können Sie Ihre Verbindungsübersicht unter „Kundendaten ändern“ und einem Klick auf den Button „ändern“ aktivieren bzw. deaktivieren. Die Online-Verbindungsübersicht ist selbstverständlich kostenlos. Haben Sie die Verbindungsübersicht bereits aktiviert, Ihnen werden dennoch keine Verbindungen angezeigt, beachten Sie bitte, dass die Verbindungsübersicht nur Verbindungen der letzten 80 Tage einschließlich des Vortags enthält. Daten des aktuellen Tages werden nicht aufgelistet, sondern erst am Folgetag angezeigt. Bei Problemen mit der Verbindungsübersicht kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Diese erreichen Sie täglich von 7–23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr unter der Telefonnummer 0 18 05 – 2 89 02 44 (Kosten aus dem dt. Festnetz der DTAG: 0,14€/Min., aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.).
Ja. Selbstverständlich können Sie Ihre Verbindungsübersicht auch postalisch anfordern. Setzen Sie sich hierzu bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung. Diese erreichen Sie täglich von 7–23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr unter der Telefonnummer 0 18 05 – 2 89 02 44 (Kosten aus dem dt. Festnetz der DTAG: 0,14€/Min., aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.). Der Versand des Einzelverbindungsnachweises per Post wird Ihnen entsprechend der Angaben der aktuellen Preisliste berechnet. Alle Informationen zu Leistungen und Preisen finden Sie hier.
Die BILDmobil-Geheimzahl ist eine im Rahmen der Bestellung der BILDmobil Daten-SIM-Karte vom System automatisch festgelegte Zahl. Sie dient zum einen dazu, Ihre Daten-SIM-Karte zu aktivieren, zum anderen melden Sie sich mit dieser in Ihrem persönlichen Kundenbereich „Mein BILDmobil“ im BILDmobil Onlineshop an. Auch bei Telefonaten mit unserer Kundenbetreuung sollten Sie Ihre BILDmobil-Geheimzahl stets bereithalten.
Hinweis: Bei der BILDmobil-Geheimzahl handelt es sich nicht um die PIN oder den Aktivierungscode Ihrer BILDmobil Daten-SIM-Karte. Eine Änderung der BILDmobil-Geheimzahl ist jederzeit in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich Mein BILDmobil in der Rubrik Kundendaten ändern, Geheimzahl und Sicherheitsfrage möglich.
Falls Sie Ihre BILDmobil-Geheimzahl einmal vergessen sollten, können Sie selbstverständlich eine neue Geheimzahl anfordern. Klicken Sie dazu bitte hier oder geben Sie die URL unseres Onlineshops www.BILDmobil.de in Ihren Browser ein und wählen Sie unter Datentarif die Rubrik Mein BILDmobil aus. Unter der BILDmobil-Loginbox auf der rechten Seite können Sie nun eine neue Geheimzahl anfordern, die Ihnen per eMail zur Verfügung gestellt wird. Falls Sie keine eMail-Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter der Telefonnummer 0 18 05 – 2 89 02 44, die Ihnen täglich in der Zeit von 7–23 Uhr und an bundeseinheitlichen Feiertagen von 8-20 Uhr zur Verfügung steht (Kosten aus dem dt. Festnetz der DTAG: 0,14€/Min., aus Mobilfunknetzen max. 0,42€/Min.).
Ihre BILDmobil-Nummer benötigen Sie für die Anmeldung in Ihrem persönlichen Kundenbereich „Mein BILDmobil“ in unserem BILDmobil Onlineshop. Bitte halten Sie diese Nummer auch bei Anrufen in unserer Kundenbetreuung bereit, um sich als Inhaber einer BILDmobil Daten-SIM-Karte identifizieren zu können. Zur Aktivierung der Daten-SIM-Karte ist zudem der Aktivierungscode nötig. Die PIN benötigen Sie, um Ihre BILDmobil Daten-SIM-Karte vor unberechtigter Nutzung zu schützen. Vor jedem Gebrauch der Daten-SIM-Karte öffnet sich automatisch ein Fenster, in dem Sie die PIN zur Entsperrung dieser eingeben müssen. Erst nach korrekter Eingabe können Sie Ihre BILDmobil Daten-SIM-Karte nutzen. Sollten Sie aus Versehen drei Mal die falsche PIN eingeben, wird Ihre Daten-SIM-Karte automatisch gesperrt. Die Entsperrung nehmen Sie durch Eingabe der SuperPIN vor und vergeben im Anschluss eine neue PIN. Aufgrund der Wichtigkeit der auf dem Anschreiben enthaltenen Daten empfehlen wir Ihnen, dieses sorgfältig aufzubewahren.
Aus Schutz vor unberechtigter Nutzung, wird vor jedem Gebrauch die PIN Ihrer BILDmobil Daten-SIM-Karte abgefragt. Deaktivieren Sie die PIN-Abfrage, stellt die SIM-Karte automatisch eine Verbindung zum Internet her. Um Ihr BILDmobil-Produkt vor unberechtigter Nutzung zu schützen empfehlen wir Ihnen, die PIN-Abfrage nicht zu deaktivieren. Bei Bedarf können Sie eine Aktivierung und Deaktivierung der PIN-Abfrage im SIM-Karten-Programm unter „Einstellungen > PIN-Funktionen“ vornehmen.
