Mobiles Internet

Technische Fragen
  • Technische Voraussetzungen: Was Ihre Geräte erfüllen sollten?

    SIM-Karten – Nutzung im Note-/Netbook oder Tablet-PC (z. B. iPad)
    Ihre Daten-SIM kann in Ihren Endgeräten zum Einsatz kommen, sofern es sich um ein SIM-/Net-Lockfreies Gerät handelt. Darüber hinaus muss das Gerät über ein UMTS-Modem sowie einen SIM-Kartenschacht (bei Note-/Netbook) verfügen. Darüber hinaus sollte ihr UMTS-Stick HSDPA mit mind. 3,6 MBit/s ermöglichen, um das Ansehen von Videos in guter Qualität zu gewährleisten

    Surfstick – Nutzung mit Note-/Netbook oder mit stationärem PC
    Zur Nutzung des BILDmobil-Surfsticks sollten Ihre Endgeräte die folgenden Voraussetzungen erfüllen: USB-Schnittstelle, Speicher: mind. 128 MB RAM; freier Festplattenspeicher: mind. 50 MB; Betriebssysteme: Windows XP, Windows 2000, Windows Vista, Windows Seven oder Mac ab OS 10.4.

    WLAN-Router – Gleichzeitig online mit bis zu 5 Geräten
    Die Geräte, die Sie über Ihren WLAN-Router nutzen möchten, müssen einzig WLAN-fähig sein. Darüberhinaus ist weder eine Installationssoftware noch eine USB-Verbindung nötig. Die sich in dem Router befindliche Daten-SIM-Karte in Kombination mit einem gültigen Surfpaket stellt alles Notwendige zum Aufbau einer Datenverbindung zur Verfügung.

  • Standard-, Micro- oder Nano-SIM: Was ist der Unterschied

    Der Unterschied zwischen den SIM-Karten liegt lediglich in Ihrer Größe. Während die Standard-SIM für Note-/Netbooks mit SIM-Kartenschacht, SIM-Lockfreie Surfsticks sowie reguläre Tablet-PCs (z. B. Samsung) bestimmt ist, wird das iPad (ab iPad 2), das iPad mini mit einer Nano-SIM-Karte betrieben mit der kleinen Micro-SIM-Karte betrieben.

    Hinweis: Welche SIM-Kartengröße in Ihr jeweiliges Endgerät eingelegt werden muss, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Gerätes

  • Speichermedium: Kann ich auf den Datentarif-Produkten Unterlagen speichern?

    Nein, die Speicherung von Daten auf der SIM-Karte ihres Datentarifprodukts ist leider nicht möglich.

  • Telefonieren & simsen: Mit den Datenprodukten möglich?

    Nein, telefonieren und versenden von SMS ist mit den Daten-SIM-Karten von BILDmobil nicht möglich. Diese sind lediglich zur Nutzung des mobilen Datennetzes von Vodafone optimiert. Das gilt auch für die Nutzung in Verbindung mit einem Handy.

  • Wo kann ich erfahren, ob der Zugang zum Internet (Netzabdeckung) an meinem Aufenthaltsort möglich ist?

    Ihr BILDmobil-Datenprodukt wählt automatisch die jeweils schnellste verfügbare Internet-Verbindung (HSDPA, EDGE, GPRS) im jeweiligen Vodafone-Netz an Ihrem aktuellen Aufenthaltsort. Die Fußzeile Ihres Bedienungsfensters zeigt den jeweils besten verfügbaren Standard an. HSDPA ermöglicht eine Leistungsfähigkeit auf DSL-Niveau.
     
    In Deutschland stellt Vodafone eine Netzabdeckung von nahezu 99,9 % zur Verfügung (GPRS, EDGE). Die BILDmobil-Datenprodukte bieten in über 2.500 Städten eine Übertragungsgeschwindigkeit auf DSL-Niveau in bester D-Netz-Qualität – auch außerhalb von Ballungszentren. Um Ihre Stadt zu finden, gehen Sie einfach im Internet auf www.vodafone.de/netz
     
    HSDPA steht für High Speed Downlink Packet Access als Leistungserweiterung von UMTS zum UMTS-Broadband. Mit Ihrem BILDmobil Datenprodukt ist mit HSDPA auch das Ansehen von Videos (Serien, Filmen, Reportagen etc.) in guter Qualität möglich. Das UMTS Broadband-Netz ist für Übertragungsraten von bis zu 3,6 Mbit/s im Download und bis zu 1,4 Mbit/s im Upload ausgebaut. In ausgewählten Bereichen sind Datenraten von bis zu 7,2 Mbit/s im Download möglich.
     
    EDGE bietet eine ausreichende Leistungsfähigkeit, um News zu lesen und E-Mails checken zu können. EDGE steht für Enhanced Data Rates for GSM Evolution und ermöglicht die Leistungsfähigkeit insbesondere in ländlichen Gebieten.
     
    Tipp: Die Netzabdeckung ausländischer Netzbetreiber in Ihrem Reiseland finden Sie im Internet auf den Seiten der GSMA unter www.mobileworldlive.com/maps/index.php (englisch).
     
    5 Schritte zur Anzeige der Netzabdeckung:

    1. Schritt: Mausklick auf „Alternatively, scroll down to see full list of countries/areas“ unter „Country/Network search“.
    2. Schritt: Auswahl des Landes: Z.B. „United Kingdom“ für „Großbritannien“.
    3. Schritt: Auswahl des Netzbetreibers „Vodafone“.
    4. Schritt: Auswahl von „Coverage Map 3G 2100“ zur Anzeige der Netzabdeckung „UMTS/HSDPA“ (DSL-Speed Niveau) oder Auswahl von „Coverage Map GSM 900/1800“ zur Anzeige der Netzabdeckung „GSM/GPRS/EDGE“
    5. Schritt: Zum Zoomen +/- unter „Use mouse wheel to zoom on map“

  • Wie schnell surfe ich mit BILDmobil?

    Infos zum Netzausbau und zur Bandbreite vor Ort erhalten Sie unter www.vodafone.de/netz. Ihre individuelle Bandbreite hängt z. B. von Ihrem Standort, Ihrem Gerät und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Die Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung können Sie mit der Vodafone SpeedTest-App (http://myspeedtest.vodafone.de/myspeedtest/speedtest-app/) überprüfen.

Ihre Vorteile
Beste D-Netz-Qualität
Keine Vertragsbindung
Keine Grundgebühr
Persönlicher Kundenservice
Zahlungsarten
Sicher und einfach bestellen

Überweisung
Lastschrift
Bezahlmöglichkeiten

Hotline
Konto-Hotline
2142 (kostenlos)
Service-Hotline
0 1806 - 884 8871
Bestell-Hotline
0 800 5054702 (kostenlos)

1 20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen 60 Cent/Anruf. Öffnungszeiten: Täglich 7-23 Uhr, an bundeseinheitlichen Feiertagen 10-18 Uhr.

2 Basis-Tarif: Nat. Standard-Gespräche in alle dt. Mobilfunknetze und ins dt. Festnetz: 0,09 Euro/Minute (60/60-Takt). Nat. Standard-SMS: 0,09 Euro/SMS. Nutzung des Internets nur mit zugebuchter Tarifoption möglich. Diese Preise gelten auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS bzw. Nutzung innerhalb der EU. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Vodafone GmbH. Alle Preise inkl. MwSt. Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

8 Gutschrift der Freiminuten für den Werber spätestens 4 Wochen nachdem der geworbene BILDmobil-Kunde die SIM-Karte aktiviert hat, Gültigkeit der Freiminuten 12 Monate. Freiminuten gelten für innerdt. Gespräche, nicht für Sonderrufnummern, Premiumdienste oder Roaming. Bei gebuchter BILDmobil-Flatrate werden Freiminuten auch für Anrufe ins dt. Festnetz und zu BILDmobil verwendet. Maximal 20 Werbungen pro Kunde möglich.


BILDmobil Smart-Option
11 BILDmobil Smart-Option: 9,99 Euro/30 Tage. Paket beinhaltet 3.000 Inklusiv-SMS/30 Tage für nat. Standard-SMS, die jeweils innerhalb von 30 Tagen ab Bereitstellung aufzubrauchen sind, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende SMS innerhalb der EU. Inkl. ist eine Surf-Flat mit 200 MB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und mit bis zu 3,6 Mbit/s im Upload im 3G Netz. Datenvolumen auch im EU-Ausland nutzbar. Nach Verbrauch des Datenvolumens (Down- u. Upload) innerhalb des Nutzungszeitraums von 30 Tagen erfolgt eine Drosselung auf 64 kbit/s (Down- u. Upload). Nicht verbrauchte Inklusivleistungen verfallen. Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

BILDmobil Handy Surf-Flatrate
13 Tarifoption buchbar zu einem bestehenden BILDmobil Prepaid-Vertrag, Mindestlaufzeit 30 Tage. Bei Buchung der Option im Rahmen der Aktivierung der SIM-Karte (online-Aktivierung od. Aktivierung per BILDmobil Kundenbetreuung) wird die Option die ersten 30 Tage nicht berechnet. Sie verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Der Preis für die „BILDmobil Handy Surf Flat" ist immer im Voraus zu Beginn der jeweiligen Laufzeit fällig und wird vom Kundenkonto abgebucht. Die BILDmobil-Flatrate wird automatisch gekündigt, wenn zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht genügend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist. Inkl. sind 500 MB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und mit bis zu 3,6 Mbit/s im Upload im 3G Netz. Datenvolumen auch im EU-Ausland nutzbar. Nach Verbrauch des Datenvolumens (Down- u. Upload) innerhalb des Nutzungszeitraums von 30 Tagen erfolgt eine Drosselung auf 64 kbit/s (Down- u. Upload). Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

BILDmobil Handy Surf-Flatrate (Neukunden)
14 Mindestlaufzeit der Option 30 Tage (Paketpreis je 30 Tage 9,99 €). Sie verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Die BILDmobil-Handy Surf Flat wird automatisch gekündigt, wenn zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht genügend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist. Inkl. sind 500 MB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und mit bis zu 3,6 Mbit/s im Upload im 3G Netz. Datenvolumen auch im EU-Ausland nutzbar. Nach Verbrauch des Datenvolumens (Down- u. Upload) innerhalb des Nutzungszeitraums von 30 Tagen erfolgt eine Drosselung auf 64 kbit/s (Down- u. Upload). Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

BILDmobil Festnetz-Flatrate
16 Buchung der Tarifoption nur mit bestehendem BILDmobil-Prepaidvertrag. Die Mindestlaufzeit für die BILDmobil-Flatrate beträgt 30 Tage. Sie verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Bei Zahlung per Guthabenkonto wird die BILDmobil-Flatrate automatisch gekündigt, wenn zum Zeitpunkt der Verlängerung nicht genügend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist. Das kostenfreie Telefonieren gilt für innerdeutsche Mobilfunkgespräche ins deutsche Festnetz ohne Mehrwert- und Sonderrufummern (z.B. 0137er, 0180er, 0900er, 116er oder 118er Rufnummern) sowie ohne Konferenzschaltungen sowie Rufumleitungen. 

BILDmobil Alles Drin-Option
19 Optionspreis: 9,99 Euro/30 Tage. Keine Berechnung der ersten 30 Tage, wenn die Option zusammen mit Abschluss eines Neukundenvertrages im BILDmobil Prepaid Tarif gebucht wird. Beinhaltet je 30 Tage 300 Inklusiv- Einheiten für nat. Standardgespräche (60/60-Taktung) und/oder nat. Standard-SMS, jeweils in alle dt. Netze, nicht zu Sondernummern und ins Ausland, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS innerhalb der EU. Inkl. sind 300 MB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland und im EU-Ausland. Option verlängert sich jew. autom. um weitere 30 Tage, wenn nicht zuvor gekündigt wird. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen am Ende des Nutzungszeitraums v. 30 Tagen. Nicht kombinierbar mit BILDmobil Community-Flatrate. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung ausreichend Guthaben auf dem Kundenkonto, wird die Option beendet u. gem. Basistarif abgerechnet. Inklusive BILDplus Digital. Inhaltlich verantwortlich für BILDplus Digital ist die Axel Springer SE, es gelten die Bedingungen der Axel Springer SE. Weitere Infos und Preise gem. BILDmobil-Preisliste, verfügbar unter bildmobil.de. Geschätzte maximale und beworbene Bandbreiten im Vodafone-Netz: Bis zu 7,2 Mbit/s im Download und bis zu 3,6 Mbit/s im Upload. Ihre individuelle Bandbreite hängt z. B. von Ihrem Standort, Ihrem Gerät und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Die Maximalwerte sind unter optimalen Bedingungen und derzeit an vereinzelten Standorten innerhalb Deutschlands verfügbar. Infos zum Netz ausbau und zur Bandbreite vor Ort erhalten Sie auf vodafone.de/netz und in der MeinVodafone-App. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Vodafone GmbH. Alle Preise inkl. MwSt.

Smart Optionen für Bestandskunden
24 Für alle Smart Bestandskunden Optionen gilt: Optionspreis ist immer im Voraus zu Beginn des jeweiligen Nutzungszeitraums von 30 Tagen fällig. Für die ersten 30 Tage erfolgt eine Gutschrift in Höhe des jeweiligen Optionspreises auf das Prepaid-Konto innerhalb 1 Woche nach Kauf, wenn eine Smart Option zum ersten Mal im BILDmobil Prepaid Tarif gebucht wird. Eine gebuchte Option verlängert sich jeweils automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Ende des Nutzungszeitraums gekündigt wird. Die Option wird beendet, wenn der Optionspreis nicht fristgerecht entrichtet wird. Die Option beinhaltet je 30 Tage die gebuchten Inklusiv- Einheiten für nat. Standardgespräche (60/60-Taktung) und/oder nat. Standard-SMS, jeweils in alle dt. Netze, nicht zu Sondernummern und ins Ausland, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS innerhalb der EU. Nicht verbrauchte Einheiten verfallen am Ende des Nutzungszeitraums von 30 Tagen. Bei der Buchung  von Datenvolumen ist zudem für ankommenden und abgehenden nationalen und im EU-Ausland innerhalb der EU, paketvermittelten nat. Datenverkehr über den APN access.vodafone.de enthalten (max. Bandbreite 7,2 Mbit/s im Download und  bis zu 3,6 Mbit/s im Upload bis zu jew. Datenvolumengrenze pro 30 Tage, danach max. 64 kbit/s im Down- u. Upload). Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).


* Die Mitnahme Ihrer Rufnummer (Portierung) zur Nutzung mit BILDmobil ist nach Beendigung des Vertrages beim bisherigen Anbieter möglich. BILDmobil erhebt für die Portierung zu BILDmobil kein Entgelt, es können jedoch Kosten vom bisherigen Anbieter geltend gemacht werden. Die Portierung kann nur erfolgen wenn die Kundendaten beim alten Anbieter identisch sind mit den bei BILDmobil hinterlegten. Die Rufnummernmitnahme erfolgt, wenn der bisherige Anbieter die Rufnummer für die Portierung freigegeben hat und sobald eine neue BILDmobil Karte freigeschaltet und diese an Sie versandt wird. In diesem Falle werden Ihrem Kundenkonto 25 Euro Extra-Startguthaben gutgeschrieben.

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