Schön, dass Sie Ihre Rufnummer zu BILDmobil mitnehmen möchten. Damit Ihre Rufnummernmitnahme problemlos verläuft, möchten wir Sie bitten, dabei die folgenden Hinweise zu beachten:

Kündigung bei Ihrem alten Anbieter
Möchten Sie Ihre Rufnummer mit zu BILDmobil nehmen, müssen Sie bevor Sie das BILDmobil Starterset bestellen, zunächst Ihren Mobilfunkvertrag bei Ihrem alten Anbieter kündigen. Nutzen Sie zur einfachen Erstellung des Kündigungsschreibens den BILDmobil-Kündigungshelfer. Dieser erstellt nach Eingabe Ihrer Daten ein Kündigungsschreiben für die gängigsten Mobilfunkanbieter.

Wichtige Termine
Eine Mitnahme der Rufnummer zu BILDmobil kann bereits 123 Tage vor Ablauf und bis 30 Tage nach Ablauf Ihres bestehenden Vertrages beantragt werden. Sollte Ihr Vertrag erst in 125 Tagen enden, kann die Rufnummernmitnahme erst später angestoßen werden.
Sollte Ihr Vertrag schon vor mehr als 30 Tagen beendet worden sein, ist eine Rufnummernmitnahme zu BILDmobil leider nicht mehr möglich.

Korrekte Angabe der persönlichen Daten
Wenn Sie Ihre Rufnummer mit zu BILDmobil nehmen möchten, werden im Bestellprozess die Daten Ihres alten Vertrages abgefragt. Bitte achten Sie darauf, dass die Daten mit den Daten, die bei Ihrem alten Anbieter vorliegen identisch (exakt gleiche Schreibweise) sind. Nur so kann die Rufnummernmitnahme ohne Probleme angestoßen werden.

Gebühren für die Rufnummernmitnahme
Dafür, dass Sie Ihre alte Rufnummer mit zu BILDmobil nehmen können, erheben die meisten Mobilfunkanbieter eine Gebühr. Bitte achten Sie darauf, dass die Zahlung dieser Gebühr an Ihren alten Anbieter rechzeitig erfolgt bzw. dass Sie im Falle eines Prepaidvertrages noch über ausreichend Gesprächsguthaben verfügen, um die Gebühr zu begleichen. Nur wenn die Gebühr rechtzeitig von Ihnen bezahlt wird, wird Ihr alter Anbieter der Rufnummernmitnahme zustimmen.

Übertragungszeitraum für die Rufnummer
Die Übernahme Ihrer bisherigen Mobilfunknummer geschieht in der Regel innerhalb weniger Stunden. Normalerweise können Sie am nächsten Morgen nach der Portierung schon als BILDmobil-Kunde telefonieren.

Der alte Anbieter kann die Rufnummernmitnahme verweigern wenn:

• der alte Vertrag noch nicht  gekündigt wurde

• die Daten, die Sie zum alten Vertrag bei Ihrer Bestellung von BILDmobil angeben, nicht mit den tatsächlichen Daten des alten Vertrags übereinstimmen

• die Portierungsgebühr nicht beglichen wurde

• die Kündigungsfrist nicht eingehalten wurde