Mobiles Internet

Die 5 häufigsten Fragen
  • Verkaufsstellen: Wo Sie die BILDmobil-Datenprodukte kaufen können?

    Die Vermarktung der BILDmobil-Datenprodukte ist eingestellt. Neue Bestellen sind nicht mehr möglich.

    Falls Sie eine Ersatz-SIM-Karte benötigen, wendem Sie sich bitte an unsere Service Hotline täglich von 7 – 23 Uhr, an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10-18 Uhr, unter 0 1806 - 884887 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen 60 Cent/Anruf).

  • Surfpakete: Welche Pakete Sie buchen können und was diese kosten?

    Bei BILDmobil haben Sie die Wahl zwischen 5 verschiedenen Surfpaketen. Für die kurzfristige Nutzung empfehlen wir das 90 Minuten Surfpaket:

    Zeitraum Inklusiv-GB Preis
    90 Min. 1 GB 0,99 Euro

    Für die regelmäßige Nutzung können Sie zwischen dem 30-Tages oder 3-Monatspaket wählen

    Zeitraum Inklusiv-MB/GB Preis
    30 Tage S 300 MB 4,99 Euro
    30 Tage M 1 GB 9,99 Euro
    30 Tage L 3 GB 19,99 Euro
    90 Tage 9 GB 39,99 Euro

    Die Zahlung erfolgt bequem im Voraus über Ihr Prepaid-Guthaben. Während der Laufzeit des Pakets können Sie so oft on- und offline gehen wie Sie möchten. Die genannten Surfpakete werden, unabhängig von der Nutzung, nach der gebuchten Zeit bzw. nach ausschöpfen des Datenvolumens automatisch beendet (so genanntes Parkuhrprinzip).

  • Aufladung: So können Sie ihr Guthaben in Deutschland aufladen

    Auf der Landingpage, die sich bei jeder Nutzung Ihres Datentarifprodukts öffnet, klicken Sie bitte den Link Guthaben prüfen und aufladen. Sie werden direkt in Ihren persönlichen Mitgliederbereich Mein BILDmobil weitergeleitet, in dem Sie einmalig einen Betrag zwischen 10 Euro und 40 Euro aufladen können. Alternativ können Sie einen Guthabenvoucher bei einem unserer vielen BILDmobil-Handelspartner erwerben und über den Punkt Guthabenkarte unter Mein BILDmobil aufladen.

  • Telefonieren & simsen: Mit den Datenprodukten möglich?

    Nein, telefonieren und versenden von SMS ist mit den Daten-SIM-Karten von BILDmobil nicht möglich. Diese sind lediglich zur Nutzung des mobilen Datennetzes von Vodafone optimiert. Das gilt auch für die Nutzung in Verbindung mit einem Handy

  • BILDmobil-Nummer, Aktivierungscode, Geheimzahl, PIN, SuperPIN: Was ist das und wo finde ich die Daten?

    Die BILDmobil-Nummer ist eine Art Telefonnummer, über die wir Ihr Datenprodukt identifizieren. Sie benötigen diese zum Login in Ihren persönlichen Mitgliederbereich Mein BILDmobil sowie zur Authentifizierung bei unserer Kundenberatung. Sie finden diese auf dem Ihrem Produkt beiliegenden Anschreiben oben links über dem Barcode.

    Die BILDmobil-Geheimzahl ist eine 4-stellige Ziffernfolge, die Sie für die Anmeldung in Ihrem persönlichen Mitgliederbereich Mein BILDmobil sowie zur Authentifizierung bei der BILDmobil-Kundenbetreuung benötigen. Nehmen Sie eine Bestellung oder eine Bestellung über unsere Kundenberatung vor, so wird Ihnen die Geheimzahl auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt. Darüber hinaus erhalten Sie eine eMail mit der entsprechenden Geheimzahl von uns.

    Hinweis: sollten Sie Ihre BILDmobil-Geheimzahl vergessen haben, so können Sie diese hier neu anfordern. Alternativ können Sie Ihre BILDmobil-Geheimzahl bei unserer Kundenbetreuung unter 01806 884887 ( 20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen 60 Cent/Anruf,täglich von 7 – 23 Uhr, an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10-18 Uhr) anfordern.

    Den Aktivierungscode benötigen Sie, um Ihre SIM-Karte vor dem ersten Einsatz freizuschalten. Die Freischaltung können Sie gleich hier vornehmen. Sie finden den Code auf dem Ihrem Produkt beiliegenden Anschreiben unten rechts unter dem aufgeklebten SIM-Kartenhalter.

    Die PIN-Nummer benötigen Sie, um Ihr Datenprodukt vor unberechtigter Nutzung zu schützen. Vor jedem Gebrauch ist die Eingabe dieser nötig, um Ihr Datenprodukt zu
    entsperren. Sie finden die PIN auf dem Ihrem Produkt beiliegenden Anschreiben unten rechts unter dem aufgeklebten SIM-Kartenhalter.

    Hinweis: Möchten Sie die PIN-Abfrage ausschalten, so wählen Sie Einstellungen > PIN-Funktion> und deaktivieren Sie die automatische Abfrage. Bitte beachten Sie, dass Ihr Datenprodukt nach Deaktivierung der PIN-Abfrage automatisch eine Verbindung zum Internet herstellt. Der Schutz vor unberechtigter Nutzung ist nicht mehr gewährleistet. Aus diesem Grunde empfehlen wir, die PIN-Abfrage nicht abzuschalten.

    Den SuperPIN benötigen Sie, sollten Sie Ihre normale PIN versehentlichen 3 Mal falsch eingegeben haben. Mit ihm können Sie die SIM-Karte entsperren und eine neue PIN vergeben. Sie finden die SuperPIN auf dem Ihrem Produkt beiliegenden Anschreiben unten rechts unter dem aufgeklebten SIM-Kartenhalter.

    Hinweis: Bitte bewahren Sie das Anschreiben sorgfältig auf, um auf all Ihre Daten zurückgreifen zu können.

     

Ihre Vorteile
Beste D-Netz-Qualität
Keine Vertragsbindung
Keine Grundgebühr
Persönlicher Kundenservice
Zahlungsarten
Sicher und einfach bestellen

Überweisung
Lastschrift
Bezahlmöglichkeiten

Hotline
Konto-Hotline
2142 (kostenlos)
Service-Hotline
0 1806 - 884 8871
Bestell-Hotline
0 800 5054702 (kostenlos)

1 20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen 60 Cent/Anruf. Öffnungszeiten: Täglich 7-23 Uhr, an bundeseinheitlichen Feiertagen 10-18 Uhr.

2 Basis-Tarif: Nat. Standard-Gespräche in alle dt. Mobilfunknetze und ins dt. Festnetz: 0,09 Euro/Minute (60/60-Takt). Nat. Standard-SMS: 0,09 Euro/SMS. Nutzung des Internets nur mit zugebuchter Tarifoption möglich. Diese Preise gelten auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS bzw. Nutzung innerhalb der EU. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Vodafone GmbH. Alle Preise inkl. MwSt. Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

8 Gutschrift der Freiminuten für den Werber spätestens 4 Wochen nachdem der geworbene BILDmobil-Kunde die SIM-Karte aktiviert hat, Gültigkeit der Freiminuten 12 Monate. Freiminuten gelten für innerdt. Gespräche, nicht für Sonderrufnummern, Premiumdienste oder Roaming. Bei gebuchter BILDmobil-Flatrate werden Freiminuten auch für Anrufe ins dt. Festnetz und zu BILDmobil verwendet. Maximal 20 Werbungen pro Kunde möglich.


BILDmobil Smart-Option
11 BILDmobil Smart-Option: 9,99 Euro/30 Tage. Paket beinhaltet 3.000 Inklusiv-SMS/30 Tage für nat. Standard-SMS, die jeweils innerhalb von 30 Tagen ab Bereitstellung aufzubrauchen sind, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende SMS innerhalb der EU. Inkl. ist eine Surf-Flat mit 1,25 GB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und mit bis zu 3,6 Mbit/s im Upload im 3G Netz. Datenvolumen auch im EU-Ausland nutzbar. Nach Verbrauch des Datenvolumens (Down- u. Upload) innerhalb des Nutzungszeitraums von 30 Tagen erfolgt eine Drosselung auf 64 kbit/s (Down- u. Upload). Nicht verbrauchte Inklusivleistungen verfallen. Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

BILDmobil Handy Surf-Flatrate
13 Tarifoption buchbar zu einem bestehenden BILDmobil Prepaid-Vertrag, Mindestlaufzeit 30 Tage. Bei Buchung der Option im Rahmen der Aktivierung der SIM-Karte (online-Aktivierung od. Aktivierung per BILDmobil Kundenbetreuung) wird die Option die ersten 30 Tage nicht berechnet. Sie verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Der Preis für die „BILDmobil Handy Surf Flat" ist immer im Voraus zu Beginn der jeweiligen Laufzeit fällig und wird vom Kundenkonto abgebucht. Die BILDmobil-Flatrate wird automatisch gekündigt, wenn zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht genügend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist. Inkl. sind 1,25 GB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und mit bis zu 3,6 Mbit/s im Upload im 3G Netz. Datenvolumen auch im EU-Ausland nutzbar. Nach Verbrauch des Datenvolumens (Down- u. Upload) innerhalb des Nutzungszeitraums von 30 Tagen erfolgt eine Drosselung auf 64 kbit/s (Down- u. Upload). Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

BILDmobil Handy Surf-Flatrate (Neukunden)
14 Mindestlaufzeit der Option 30 Tage (Paketpreis je 30 Tage 9,99 €). Sie verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Die BILDmobil-Handy Surf Flat wird automatisch gekündigt, wenn zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht genügend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist. Inkl. sind 500 MB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und mit bis zu 3,6 Mbit/s im Upload im 3G Netz. Datenvolumen auch im EU-Ausland nutzbar. Nach Verbrauch des Datenvolumens (Down- u. Upload) innerhalb des Nutzungszeitraums von 30 Tagen erfolgt eine Drosselung auf 64 kbit/s (Down- u. Upload). Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).

BILDmobil Festnetz-Flatrate
16 Buchung der Tarifoption nur mit bestehendem BILDmobil-Prepaidvertrag. Die Mindestlaufzeit für die BILDmobil-Flatrate beträgt 30 Tage. Sie verlängert sich automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Bei Zahlung per Guthabenkonto wird die BILDmobil-Flatrate automatisch gekündigt, wenn zum Zeitpunkt der Verlängerung nicht genügend Guthaben auf Ihrem Guthabenkonto vorhanden ist. Das kostenfreie Telefonieren gilt für innerdeutsche Mobilfunkgespräche ins deutsche Festnetz ohne Mehrwert- und Sonderrufummern (z.B. 0137er, 0180er, 0900er, 116er oder 118er Rufnummern) sowie ohne Konferenzschaltungen sowie Rufumleitungen. 

BILDmobil Alles Drin-Option
19 Optionspreis: 9,99 Euro/30 Tage. Keine Berechnung der ersten 30 Tage, wenn die Option zusammen mit Abschluss eines Neukundenvertrages im BILDmobil Prepaid Tarif gebucht wird. Beinhaltet je 30 Tage 300 Inklusiv- Einheiten für nat. Standardgespräche (60/60-Taktung) und/oder nat. Standard-SMS, jeweils in alle dt. Netze, nicht zu Sondernummern und ins Ausland, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS innerhalb der EU. Inkl. sind 1,25 GB Datenvolumen über den APN access.vodafone.de für das Surfen in Deutschland und im EU-Ausland. Option verlängert sich jew. autom. um weitere 30 Tage, wenn nicht zuvor gekündigt wird. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen am Ende des Nutzungszeitraums v. 30 Tagen. Nicht kombinierbar mit BILDmobil Community-Flatrate. Fehlt zum Zeitpunkt der Abbuchung ausreichend Guthaben auf dem Kundenkonto, wird die Option beendet u. gem. Basistarif abgerechnet. Inklusive BILDplus Digital. Inhaltlich verantwortlich für BILDplus Digital ist die Axel Springer SE, es gelten die Bedingungen der Axel Springer SE. Weitere Infos und Preise gem. BILDmobil-Preisliste, verfügbar unter bildmobil.de. Geschätzte maximale und beworbene Bandbreiten im Vodafone-Netz: Bis zu 7,2 Mbit/s im Download und bis zu 3,6 Mbit/s im Upload. Ihre individuelle Bandbreite hängt z. B. von Ihrem Standort, Ihrem Gerät und der Anzahl gleichzeitiger Nutzer in Ihrer Funkzelle ab. Die Maximalwerte sind unter optimalen Bedingungen und derzeit an vereinzelten Standorten innerhalb Deutschlands verfügbar. Infos zum Netz ausbau und zur Bandbreite vor Ort erhalten Sie auf vodafone.de/netz und in der MeinVodafone-App. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Vodafone GmbH. Alle Preise inkl. MwSt.

Smart Optionen für Bestandskunden
24 Für alle Smart Bestandskunden Optionen gilt: Optionspreis ist immer im Voraus zu Beginn des jeweiligen Nutzungszeitraums von 30 Tagen fällig. Für die ersten 30 Tage erfolgt eine Gutschrift in Höhe des jeweiligen Optionspreises auf das Prepaid-Konto innerhalb 1 Woche nach Kauf, wenn eine Smart Option zum ersten Mal im BILDmobil Prepaid Tarif gebucht wird. Eine gebuchte Option verlängert sich jeweils automatisch um weitere 30 Tage, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Tagen zum jeweiligen Ende des Nutzungszeitraums gekündigt wird. Die Option wird beendet, wenn der Optionspreis nicht fristgerecht entrichtet wird. Die Option beinhaltet je 30 Tage die gebuchten Inklusiv- Einheiten für nat. Standardgespräche (60/60-Taktung) und/oder nat. Standard-SMS, jeweils in alle dt. Netze, nicht zu Sondernummern und ins Ausland, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS innerhalb der EU. Nicht verbrauchte Einheiten verfallen am Ende des Nutzungszeitraums von 30 Tagen. Bei der Buchung  von Datenvolumen ist zudem für ankommenden und abgehenden nationalen und im EU-Ausland innerhalb der EU, paketvermittelten nat. Datenverkehr über den APN access.vodafone.de enthalten (max. Bandbreite 7,2 Mbit/s im Download und  bis zu 3,6 Mbit/s im Upload bis zu jew. Datenvolumengrenze pro 30 Tage, danach max. 64 kbit/s im Down- u. Upload). Weitere Infos und Preise auch für Nutzung in weiteren ausländischen Netzen gem. BILDmobil-Preisliste (bildmobil.de).


* Die Mitnahme Ihrer Rufnummer (Portierung) zur Nutzung mit BILDmobil ist nach Beendigung des Vertrages beim bisherigen Anbieter möglich. BILDmobil erhebt für die Portierung zu BILDmobil kein Entgelt, es können jedoch Kosten vom bisherigen Anbieter geltend gemacht werden. Die Portierung kann nur erfolgen wenn die Kundendaten beim alten Anbieter identisch sind mit den bei BILDmobil hinterlegten. Die Rufnummernmitnahme erfolgt, wenn der bisherige Anbieter die Rufnummer für die Portierung freigegeben hat und sobald eine neue BILDmobil Karte freigeschaltet und diese an Sie versandt wird. In diesem Falle werden Ihrem Kundenkonto 25 Euro Extra-Startguthaben gutgeschrieben.

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